Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

MEMO ElektroMeisterBetrieb GmbH
Adalbertstraße 35
10179 Berlin

Telefon: +49 176 70116115
E-Mail: info@memo-elektro.de

2. Hosting

STRATO

Unsere Website wird bei STRATO gehostet (Strato AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin). Beim Aufruf der Website verarbeitet STRATO technische Zugriffsdaten (Server-Log-Dateien), z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browserinformationen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technischer Betrieb und Sicherheit der Website).

Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).

3. Anfragen und Kontaktaufnahme

Kontaktformular / Anfrage-Wizard

Wenn Sie den Anfrage-Wizard nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Auftragsort, Leistungswünsche, Zeitangaben), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen ein Angebot zu erstellen.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt per HTTPS an unseren Server. Anschließend wird die Anfrage serverseitig per E-Mail an uns weitergeleitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen).

Spam- und Missbrauchsschutz

Zum Schutz unseres Anfrage-Formulars vor automatisierten Bot-Anfragen verarbeiten wir technische Sicherheitsdaten (insbesondere IP-Adresse, Zeitstempel und technische Pruefwerte zur Anfrageuebermittlung). Hierzu setzen wir serverseitige Schutzmechanismen wie Honeypot-Felder, Zeitfenster-Pruefungen und Anfragelimits ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherstellung der Funktionsfaehigkeit, IT-Sicherheit und Missbrauchspraevention).

Die hierbei anfallenden Sicherheitsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies fuer den Schutz vor Missbrauch erforderlich ist (in der Regel wenige Tage, maximal 14 Tage).

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Kommunikation via WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir eine Kontaktmöglichkeit via WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp werden Kommunikationsinhalte und Metadaten durch WhatsApp verarbeitet. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch an andere Unternehmen der Meta-Gruppe übermittelt werden.

Nutzung nur freiwillig. Wenn Sie dies nicht möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen.

4. Verarbeiten von Kunden- und Vertragsdaten

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten, soweit dies zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung oder Änderung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist (Bestandsdaten). Dies betrifft insbesondere Kontakt-, Angebots- und Auftragsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- oder steuerrechtlich), speichern wir die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

5. Eingebundene Dienste

Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um unseren Standort darzustellen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Auffindbarkeit unseres Standorts).

Font Awesome (CDN)

Wir nutzen Icons von Font Awesome, die über ein Content Delivery Network geladen werden. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den CDN-Anbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche und funktionale Darstellung der Website).

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten speichern wir nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist bzw. solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung (https), um übermittelte Inhalte vor unbefugtem Zugriff zu schützen.